Rückgabe & Austausch

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Kettenmachen. Unser Online-Shop bietet spezielle Modeprodukte unserer unabhängigen Designer, die durch hochwertiges Material und zuverlässige Produktion unterstützt werden. Unsere Mitglieder des QS-Teams überprüfen jedes Produkt vor dem Verpacken, um die maximale Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, können Sie ihn problemlos zurückgeben und umtauschen. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes geben, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Rücknahmegarantie
Die folgenden Gründe werden durch unsere 30-tägige Rückgabe- / Umtauschrichtlinie mit vollständiger Deckung abgedeckt.
(Kettenmachen ist verantwortlich für Rücksendegebühren und Ersatzgebühren)
Wir haben die falsche Bestellung oder den falschen Artikel gesendet, Sie haben defekte Artikel erhalten oder die Qualität der Produkte, die Sie erhalten haben, ist schlecht / fehlerhaft.
Sie haben den falschen Fotoanhänger erhalten. Wenn sich das Erscheinungsbild des Bildes von dem für Kettenmachen bereitgestellten Foto unterscheidet.
Die Farbe splittert, Kristalle fallen ab usw. (Wir tauschen die Artikel nur gegen das gleiche Produkt oder gegen Artikel mit gleichem oder geringerem Wert aus.)
Die folgenden Gründe werden durch unsere 30-tägige LIMITED COVERAGE-Rückgabe- / Umtauschrichtlinie abgedeckt.
Die Artikel sind defekt oder beschädigt sind.
Die folgenden Gründe werden von unserem 30-Tage-Rückgaberecht NICHT abgedeckt, und wir haften nicht für diese Probleme.
1. Produkte sind ätzenden Substanzen oder Chemikalien ausgesetzt. Der Kontakt mit aggressiven Chemikalien kann das Erscheinungsbild Ihres Kettenmachen-Produkts verändern. Diese Chemikalien umfassen, ohne darauf beschränkt zu sein, flüssiges Silberpolitur, Pools, Whirlpools und Spas. Oxidiertes Silber kann leicht beschädigt werden.

2. Produkte werden durch Missbrauch, falsche Handhabung oder schlechte Wartung beschädigt.
Silberstücke werden durch Oxidation detailliert, im Laufe der Zeit können sie schwarz erscheinen. Um dies zu entfernen, reinigen Sie es bitte mit dem silbernen Poliertuch, um das ursprüngliche Aussehen zu erhalten.

3.Für Verluste, die durch nicht rechtzeitige Abholung oder Annahmeverweigerung des Kunden entstehen wird keine Rückerstattung gewährt.

4.Rückerstattungen für personalisierte Produkte werden nicht akzeptiert, wenn der Kunde die Anweisungen auf der Website nicht gelesen hat und mit dem Produkt subjektiv unzufrieden ist. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig die Eigenschaftstabelle auf der Website.

5. Rückerstattungen für personalisierte Produkte werden nicht akzeptiert, außer bei Qualitätsproblemen oder anderen besonderen Umständen (falsche Farbe/Stil/Größe usw.)

Verfahren zur Rücksendung:
Bitte reichen Sie ein Support-Ticket ein und fügen Sie klare Fotos der Artikel bei, die ein Qualitätsproblem darstellen.
Bitte befolgen Sie die Anweisungen unseres Kundendienstteams.
Rücksendungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Artikel bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsabwicklung außerhalb unserer Kontrolle liegt und es bis zu 7-10 zusätzliche Werktage dauern kann, bis das Guthaben Ihrem Konto gutgeschrieben wird, das beim Auschecken verwendet wurde.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf der von Ihnen gewählten Expressfirma basieren.
Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist und der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet ist, die Versandkosten zu tragen.
Für die Rücksendung eines Produkts wird den Verbrauchern keine Wiederauffüllungsgebühr berechnet.


Bitte folgen Sie den Anweisungen unten.
Artikel, die zurückgegeben werden, sollten neu und ungetragen sein. Sie sollten in ihrem ursprünglichen Zustand aufbewahrt werden, in dem Sie sie erhalten haben.
Bitte wenden Sie sich an einen unserer Kundendienstmitarbeiter, um die Rücksendegenehmigung und die Rückgabeanweisungen anzufordern.


STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, werden wir sofort mit der Produktion der personalisierten Artikel beginnen. Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, wird für Ihre Bestellung eine Wiederauffüllungsgebühr von 30% erhoben.
Kettenmachen.com behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Richtlinie vorzunehmen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wenn Sie Fragen zu Stornierungen oder anderen Richtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst [email protected]